Så här enkelt handlar du hos KoKoBello

1. Välj en produkt du vill beställa

När du hittat den produkt du vill köpa klickar du på knappen Köp varpå varan hamnar i din varukorg. Varukorgen syns som en liten text med bild uppe till höger på sidan. I de fall du skall välja storlek och eller färg hamnar du nu på den sida där detta kan göras.

2. Lägg i varukorgen

När du valt färg och storlek klickar du på knappen Lägg i varukorg. Varan hamnar efter der i din varukorg. Vill du köpa mer än en vara gör du på samma sätt. Du kan fortsätta handla och de varor du väljer hamnar i en lista i varukorgen. 

Om du vill ändra antal, storlek eller färg gör du genom att klicka på varunamnet i varukorgen. Varan visas och du ändrar så du blir nöjd. Ta bort varan gör du genom att klicka på det röda krysset längst till höger efter produkten.

3. Gå till kassan - kontrollera din beställning

Här får du en sammanställning över din varukorg samt fraktkostnad. Du kan ändra antal eller ta bort en vara ur varukorgen. Ser allt bra ut klickar du på Gå vidare. 

4. Ange adressuppgifter

I kassan anger du även dina adressuppgifter, vill du varan ska skickas till någon annan mottagare så fyller du i den informationen under "Leveransadress". Vill du vi ska slå in i presentpapper skriv även det i fältet "meddelande till oss" samt vad vi ska skriva på kortet (om det ska vara kort till). När du är klar klicka på "Gå vidare". KoKoBello bjuder på presentinslagningen.

5. Välj betalningssätt

Du kan välja at betala med kort, Klarna faktura, Klarna konto eller genom förskottsbetalning till vårt plusgirokonto med kontonummer:308959-6 (AE Hjorth AB). Vi tar inget extra betalt för vare sig kort- eller Klarnabetalning. Om du väljer förskottsbetalning vill vi att du anger ordernummer på inbetalningen för att undvika missförstånd. Tyvärr kan det vid förskottsbetalning ta någon dag innan dina pengar når oss. Men oftast brukar det gå direkt.  

Om du betalar med kort, Klarna faktura och Klarna konto så skickas varan samma dag om du beställer innan kl 18 på vardagar, annars följande dag. Lägger du din order under en helg skickar vi samma dag om ordern läggs innan kl 15 på lördagen annars första vardagen efter helgen.

Klicka därefter på knappen Fortsätt.

6. Bekräfta beställningen

Här ser du en sammanställning på det du beställt, leveransadress etc. Du går igenom den och ser så allt är korrekt. När allt är ser bra ut, klicka på knappen Bekräfta uppgifterna.

7. Kvittens

Du får nu en kvittens som du kan skriva ut. Du får även en kvittens skickad med e-post om du angivit din e-postadress när du angav dina adressuppgifter.

Fraktokostnad Sverige

Inom Sverige är många varor i KoKoBellos webhsop fraktfria. Det gäller tex alla kläder. På varor som är tyngre eller skrymmande tas en generell fraktkostnad på 40 kr ut oavsett hur mycket du beställer eller hur stor och tungt paketet blir. Vad som gäller för de olika varorna syns när du klickar på KÖP och lägger varan i kundvagnen. 

Vi har även fraktfritt på alla köp över 1000 kr. 

Under kategorin stora leksaker hittar du mer skrymmande varor som vi gärna skickar till dig med Schenker. När vi skickar dessa varor tar vi ut en fraktavgift som motsvarar självkostnadspris och denna hittar du under varje enskild vara i denna kategori. 

Leverans

Vi skickar våra varor med posten och strävar efter att leverera samma dag eller dagen efter om ordern läggs efter klockan 18.  

Om du ångrar ditt köp

Enligt distansavtalslagen gäller din ångerrätt (ångerfristen) under 14 dagar. Du behöver aldrig ange varför du ångrar dig. Om du ångrar dig ska du meddela oss inom ångerfristen. Det avgörande är att det klart framgår att du ångrar dig. Det är du som ska kunna bevisa att du har ångrat dig i rätt tid. 

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. För bärsjalar/bärselar gäller att de skall vara helt oanvända samt med helt emballage och med kompletta tillbehör som tex instruktionshäften, DVDer och annat. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. 

Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka den hela och rena varan betalar vi tillbaka det belopp du betalat. Du får dock själv stå för returfrakten. 

Reklamation

Om du fått en felaktig vara, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Vi ersätter varan mot en ny, finns ej fler i lager får du pengarna tillbaka. När du sedan returnerar varan skicka med ordernummer, namn, adress samt bank och bankkontonummer.      

Vara slut i lager

Vi strävar efter att alltid ha vår webshop uppdaterad med rätt produkter, storlekar och priser. Men i och med att vi har ett litet lager kan det tyvärr hända att vi inte har en vara i lager som du beställt. Vid dessa tillfällen kontaktar vi dig och du kan välja en annan produkt eller så sätter vi tillbaka beloppet du betalat på ditt konto. Om du vill undvika att betala för en vara som sedan visar sig vara slut i lager, kan du välja förskottsbetalning. Vi meddelar dig naturligtvis så snart vi kan om varan skulle vara slut i lager. 

Tack för att du tittade in hos KoKoBello!