Ändrat förfogande – Förlängd liggetid eller ändring av adress

Har du råkat ange fel namn eller adress vid din beställning? Eller har du inte möjlighet att hämta ut ditt paket hos ombudet innan liggetiden löper ut? Vi hjälper dig självklart att lösa detta! Genom att göra en manuell ändring hos transportbolaget – ett så kallat ändrat förfogande – kan vi justera uppgifterna eller förlänga liggetiden åt dig.

Avgift och beställning för ändrat förfogande

När ett paket har lämnat vårt lager och registrerats hos fraktbolaget tar transportbolaget ut en fast administrativ avgift för att göra ändringar i efterhand. Du som kund bekostar själv denna hantering:

• Fast självkostnadspris: Ändrat förfogande kostar 49 kr, vilket motsvarar fraktbolagets faktiska avgift.
• Smidig direktbetalning: Du kan enkelt beställa och betala för tjänsten direkt via vår webbshop på denna länk: Beställ ändrat förfogande här.

Vi sätter alltid vår personliga service i första rummet för att du ska få en så trygg köpupplevelse som möjligt. Har du bråttom eller behöver du direkt hjälp med att korrigera en adress innan paketet hinner gå i retur? Mejla oss direkt på kontakt@kokobello.se så hanterar vi ditt ärende så snabbt vi bara kan!