Idag får du 10% på hela din beställning!Dras av i kassan!
  • Naturligt och ekologiskt sedan 2007
  • Webbshop och butik i Södertälje
  • Trygg betalning & snabb leverans!
  • Frakt 49 kr. Fraktfritt över 599 kr
0
Varukorg

Regnbågar att bygga med

SABO Concept Regnbåge i trä OIiv - Kreativ lek hos KoKoBello
725 SEK
Leverans: I lager! Beställ nu! Skickas eller hämtas i butik!
Bauspiel  Regnbåge Trä - Kreativ lek hos KoKoBello
825 SEK
Leverans: I lager! Beställ nu! Skickas eller hämtas i butik!
Bauspiel  Regnbåge Trä -  Kreativ lek hos KoKoBello
1 495 SEK
Leverans: I lager! Beställ nu! Skickas eller hämtas i butik!

KoKoBello – Webbshop & Butik i Södertälje

Välkommen till ett personligt familjeföretag fyllt med hjärta, omtanke och över 30 års samlad erfarenhet som föräldrar. Hos KoKoBello hittar du ett noga utvalt och unikt sortiment av ekologiska leksaker, giftfria barnkläder och vackra waldorfmaterial. Vårt syfte har alltid varit att erbjuda det vi själva saknat på den svenska marknaden sedan starten 2007. Allt du ser i vår webbshop finns redo på vårt eget lager för snabb och trygg leverans.

Besök vår fysiska butik i Södertälje

Vi finns på riktigt! Vår mysiga butik hittar du på Nygatan 4 i Södertälje. Här kan du känna på materialen, klämma på våra ekologiska leksaker och få personliga råd och tips för din familj. Du kan också välja att lägga din order i webbshoppen och hämta ut den helt fraktfritt direkt hos oss i butiken.

Klicka här för aktuella öppettider och vägbeskrivning

Trygg service med fokus på lek, säkerhet och hållbarhet

Vi tror på ett nära och hållbart föräldraskap. För oss är personlig service och hög kvalitet en självklarhet. På den här sidan har vi samlat alla svar, guider och villkor du behöver för att göra medvetna och trygga val. Hittar du inte det du söker? Använd vår chatt funkation eller kontakta vår personliga kundservice på kontakt@kokobello.se så hjälper vi dig direkt!

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Här nedan hittar du snabba svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser, material och köpvillkor. Klicka på länkarna nedan för att läsa våra fullständiga guider och svar:




KUNDOMDÖMEN

KoKoBello har funnits sedan 2007. Vi har bedrivit e-handel lika länge. Vi har en fysisk butik i Södertälje Centrum sedan 2009. Vi har träffat många kunder genom åren. De flesta nöjda glada och vi är väldigt tacksamma för alla er  som valt att handla av oss! Vårt mål är självklart att ha nöjda kunder! Det är något vi jobbar för varje dag.

HUR LÄGGER JAG EN BESTÄLLNING?

Det är viktigt att alla dina uppgifter är korrekta och att du valt leveranssätt samt betalningssätt. Glöm inte att acceptera våra köpvillkor innan du går vidare till betalningen.


KAN JAG SKICKA TILL EN ANNAN LEVERANSADRESS ÄN MIN EGEN?

Det går alldeles utmärkt att få din beställning levererad till en annan adress.

KAN JAG BESTÄLLA I ER WEBBSHOP OCH HÄMTA UT ORDERN I ER BUTIK I SÖDERTÄLJE?

Det går alldeles utmärkt det! 



KAN JAG AVBRYTA / ÄNDRA ELLER LÄGGA TILL I EN BESTÄLLNING JAG GJORT? 

Det går bra så länge vi inte hunnit skicka din beställning. 

VILKA OLIKA BETALSÄTT ERBJUDER VI?

Privatperson kan välja att betala med Klarna (kort, direkt eller faktura) samt kort- eller swishbetalning.

Förskola / företag kan betala med Klarna (kort, direkt eller faktura), kort, paypal, swish samt i undantagsfall med faktura utställd av KoKoBello. 


VAD HAR VI FÖR FRAKTKOSTNAD?

Privatkund fraktkostnad 49 kr. Fraktfritt för order över 599 kr!

KAN FÖRETAG OCH FÖRSKOLOR HANDLA I KOKOBELLO?

Ja det går fint! Som företagskund lägger du din order på vår hemsida.
DELIVERY ABROAD?

KoKoBello ship to countries in Eurpean Union and Norway.

Just change country in the check out and pay with paypal! 

HUR HANTERAR KOKOBELLO MOMS OCH TULL VID LEVERANS TILL NORGE?

KoKoBello skickar varor med ett värde under 3 000 kr till privatkunder i Norge, eftersom vi är anslutna till det norsa VOEC-registret.

Det innebär att du betalar moms i Sverige och därmed slipper betala moms och tull i Norge.


ÄR ALLA VÅRA VAROR EKOLOGISKA?

I KoKoBello hittar du hållbara miljövänliga produkter. Oftast i naturmaterial och alltid giftfria och trygga att använda. En stor del av vårt soritment är miljömärkt och alla leksaker uppfyller EU´s krav på säkra leksaker.


ÄR DE LEKSAKER VI SÄLJER SÄKRA? 

Leksaker har en mycket sträng lagstiftning som förbjuder giftiga ämnen och minimerar risker för att barn ska ta skada av produkterna. Nytillverkade lagliga leksaker är kemiskt säkra produkter och riskerna med att leka med dessa är minimerade så långt det är möjligt.Regelverket för säkra leksaker heter Leksaksdirektivet och syfte med detta är att skydda barnen från att ta skada.

ÄR DE ULLKLÄDER VI SÄLJER TILLVERKADE AV OBEHANDLAD ULL?

Medan de många butiken satsar på ull som kan tvätts i maskin och därmed genomgått kemisk behandling så väljer vi i KoKoBello att sälja kläder av ekologisk obehandlad ull.  

Hos oss hittar du ett stort utbud kläder till barn, baby och vuxen i obehandlad ull.


VAD INNEBÄR OBEHANDLAD ULL?

I obehandlad ull är det naturliga innehållet av ullfett (lanolin) intakt och ullen har kvar alla sina naturliga egenskaper. Därför går denna sorts ull under termen obehandlad. Den kan vara färgad men då med miljövänliga färger och ullfibern är oblekt innan färgning. Det har inte tillsats malmedel eller andra kemikalier som lägger sig utanpå ullfibern. Den är heller inte superwashbehandlad. 

ÄR DE ULLKLÄDER VI SÄLJER TILLVERKADE AV SUPERWASH BEHANDLAD ULL?

Det finns ullkläder där ullfibern är täckt av en tunn plasthinna. Detta kallas Superwash och förhindrar ullen från att krympa vid maskintvätt 40 grader. Några sådana behandlingar har inte de kläder vi säljer.

VAD INNEBÄR GOTS / IVN SOM VÅRA KLÄDER ÄR MÄRKTA MED?

Det internationella miljömärkningar för ekologisk tillverking av textilier / kläder.

ÄR DE BARNKLÄDER VI SÄLJER SÄKRA

I KoKoBello kan du köpa ekologiska barnkläder i ull från markandens ledanden märken. Här kan du läsa mer om ull och miljö och hälsa. Självklart tar både vi och våra leverantörer även hänsyn till de regler som gäller för barnkläders säkerhet. Det är väldigt viktigt för oss att barnens tillvaro är säker ur alla aspekter! 



I VILKA LÄNDER TILLVERKAS VÅRA BARNKLÄDER

De tillverkas i olika länder. Alla kläder i obehanlad ull är tillverkade i Europa. Till största delen i Tyskland. Innan vi bestämmer oss för att sälja ett visst märke ber vi alltid om svar på den frågan - i första hand för att få reda på vilka arbetsvillkor de som tillverkar kläderna har men också för vår gemensamma miljös skull. Kläderna i bomull tillverkas i Tyskland eller Fair Trade i Indien.

VAD HAR VI FÖR LEVERANSTID?

Alla varor som kan beställas finns i lager. Leveranstiden för varor i lager är inom Sverige ca 1-3 arbetsdagar. Saknas varan mailar vi dig! 



HAR DU ANGETT FEL MOTTAGARE, FEL ADRESS ELLER HINNER INTE HÄMTA UT PAKETET?

Maila oss på kontakt@kokobllo.se så kan vi hjälpa dig att ändra det



GÅR DET ATT SKICKA TILL EN ANNAN MOTTAGARE ELLER ANNAN ADRESS? 

Du kan välja att få din order skickad till annan leveransadress. Skriv då in önskad adress i kassan. Aviseringar via mail och sms skickas till de uppgifter du anger när du lägger din beställning.


VAD HÄNDER OM DU INTE HÄMTR UT DITT PAKET?

Vi mailar dig och frågar vad som har hänt. Tänk på att retur från ombudet innebär extra kostnader för dig enligt våra villkor. 


KAN DU ÅNGRA DITT KÖP I KOKOBELLO?

I KoKoBello har du 14 dagars ångerrätt enligt distanshandelslagen. Tiden du har på dig att ångra ditt köp kallas för ångerfrist och börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Det räcker att du meddelar oss inom 14 dagar från det.

Vill du på distans utöva ångerrätten för köp på KoKoBello.se ska du till kontakt@kokobello.se skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut innan ångerfristen på 14 dagar gått ut.

Meddelandet ska innehålla ditt namn, ordernummer och vilka artiklar du vill returnera eller om det gäller hela ordern. Mailet skall du skicka oss för din egen trygghet skull!



KAN JAG BYTA EN VARA JAG HANDLAT I KOKOBELLO

Självklart! Enligt distanshandelslagen har du rätt att returnera eller byta en vara inom 14 dagar.


HUR RETURNERAR JAG ÅNGRAD VARA?

Maila kontakt@kokobello.se ditt namn, ordernummer och vilka artiklar du vill returnera eller om det gäller hela ordern. Du betalar returfrakten och du bestämmer själv hur du skickar tillbaka varan. Vi rekommenderar att returer skickas tillbaka spårbart. 


HUR BOKAR DU RETURFRAKT?

Du betalar samt bokar din returfrakt själv. Det kan du enkelt göra online host tex Postnord.

Du kan också beställa returfrakt här på vår hemsida om du vill. 



TILL VILKEN ADRESS SKALL RETUREN SKICKAS?
KoKoBello
Nygatan 4
15172 Södertälje



VAD HÄNDER OM MIN RETUR HAMNAR HOS ETT OMBUD?


Vi hämtar ut ditt paket efter det att vi fått en avi. Har du några frågor om din returförsändelse så måste vi be dig kontakta den du bokat tjänsten hos. 

VAR KAN JAG ANMÄLA ÅNGRAT KÖP? 

Det kan du göra du här på går ångerknapp eller genom att skicka att mail till kontakt@kokobello.se
VAD SKALL DU GÖRA OM DU INTE HITTAR ALLT DU BESTÄLLT I PAKETET DIREKT?

Börja alltid med att läsa instruktionerna på vår hemsida. 



FRAKTSKADA

Är varan trasig i paketet när du tar emot det?  För att vi skall kunna hjälpa dig måste du alltid kontakta oss direkt när du tagit emot paketet.
HUR GÅR EN REKLAMATION TILL? 

För att underlätta för oss och våra kunder använder sig KoKoBello av konsumentköplagen vid reklamationer. För att en vara skall kunna reklameras måste den enligt konsumentköplagen ha ett så kallat ursprungligt fel t.ex. ett fabrikationsfel. Om du vill göra en reklamation vänligen maila vår kundtjänst kontakt@kokobello.se.
KOKOBLLO BUTIK

Vår butik finns på Nygatan 4 i Södertälje

Öpettider

Måndag - fredag kl  10-18
Lördag 10-15


ÖPPET KÖP I BUTIK? 

Har ni öppet köp i er butik i Södertälje?

Nej, det har vi tyvärr inte vilket också står på kvittot. Men vi har bytesrätt utan tidsbegränsning mot uppvisande av det fysiska kvittot i butiken. 


KAN NI RESERVERA EN VARA ÅT MIG I BUTIKEN? 

Vi kan tyvärr inte reservera en vara åt dig pga hur vårt lagerhanteringssystem fungerar.

Men du kan enkelt själv reservera en vara i butiken genom vår hemsida. 

Välj hämtas i butik så är varan reserverad till dig
Tillbaka till toppen